燃氣客服收費系統
Gas customer service charge system

系統優勢
1、建立公司客服一體化管理系統,包含客戶開戶、表具安裝、抄表收費、IC卡充值、維修管理、安檢服務、報表統計等模塊功能;
2、數據、信息等資源通過公司局域網實現全面共享;提高公司數據信息的準確性、完整性;
3、為公司各級領導決策及時提供科學、準確的各類匯總分析報表;
4、建立呼叫中心平臺,形成公司對外信息的共同渠道,利用采集的信息對市場發展、用戶需求以及內部員工服務質量提供分析和考核的依據,從而提高客戶服務質量;
5、針對用戶抄表后繳費方式單一的缺點,建立公司與銀行之間的聯系,實現收費賬單信息和收費結果在公司?銀行間的傳遞,增加客戶繳費的渠道;
6、對IC卡用戶的充值方式,將增加銀行24小時自助終端代售氣服務,真正做到便民服務;
7、建立基于手機為移動業務平臺的燃氣移動業務處理系統,整合維修、安檢、移動抄表等外勤業務,把整個運營形成完整的業務系統。
2、數據、信息等資源通過公司局域網實現全面共享;提高公司數據信息的準確性、完整性;
3、為公司各級領導決策及時提供科學、準確的各類匯總分析報表;
4、建立呼叫中心平臺,形成公司對外信息的共同渠道,利用采集的信息對市場發展、用戶需求以及內部員工服務質量提供分析和考核的依據,從而提高客戶服務質量;
5、針對用戶抄表后繳費方式單一的缺點,建立公司與銀行之間的聯系,實現收費賬單信息和收費結果在公司?銀行間的傳遞,增加客戶繳費的渠道;
6、對IC卡用戶的充值方式,將增加銀行24小時自助終端代售氣服務,真正做到便民服務;
7、建立基于手機為移動業務平臺的燃氣移動業務處理系統,整合維修、安檢、移動抄表等外勤業務,把整個運營形成完整的業務系統。
功能模塊

關于智允
產品與系統方案
成功案例
微信公眾號
全國服務熱線